凝聚专业志愿者力量助力心理“防疫”——我市扎实开展人文关怀工作综述

凝聚专业志愿者力量助力心理“防疫”

——我市扎实开展人文关怀工作综述

  本报讯 （张良 记者 邹佳伶） “你在这里待了这么多天，心里一定很烦躁。你的担心我能理解，医务人员都在努力工作就是为了避免交叉感染，相信他们，相信自己！”2月18日上午，秦文英像往常一样打开电脑进入网页版微信，与被隔离的居民耐心交流。

  作为市人文关怀组的一名国家二级心理咨询师，秦文英每天早晚都要在微信群里推出晨起五分钟语音送关爱内容，了解被隔离居民的心理状态、生活情况和需求，向他们提出一些意见或建议；针对不同人群的心理需求，开设“晚间十分钟”心理疏导、发送居家体育锻炼视频……从2月2日起，他就一直从早忙到晚，为被隔离的居民进行心理疏导，而这只是我市在疫情防控中开展人文关怀的一个缩影。

  为更好地引导群众科学、理性应对当前疫情，在新冠肺炎疫情防控工作中，市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急指挥部在原有工作组的基础上成立了人文关怀组。市文明办高度重视，积极行动，调派专人进入人文关怀组工作，确定了专门人员作为志愿者、志愿服务组织参与疫情防控工作。同时，面向社会发布信息，招募具有医学、心理、应急救援等专业技能的志愿者，并组建了20支“抗疫心理关爱组志愿服务队”，按照就近原则，将队伍分配到各县区（开发区、新区），对居家隔离、定点隔离和社区干部三类人群进行有针对性的专业心理疏导，全力做好心理援助与危机干预处置工作。

  红谷滩新区社会组织孵化中心率先与武汉对接，建立了“南昌与武汉共建交流群”“江西支持武汉线上咨询志愿者服务群”，帮助社会群众正确调适心理，理智面对疫情；南昌县妇联抗疫心理援助小分队进社区为防疫一线工作者做放松训练；青山湖区通过线上家访、学校老师辅导、专家专业疏导三级服务模式，为前期摸排到的有接触史的师生及疫情防控一线工作人员的未成年人子女提供心理支持服务和心理危机干预；新建区人文关怀心理干预组成员24小时驻扎在隔离点，为留观人员宣讲疫情的防控知识，及时排解他们的心理压力和紧张情绪；青云谱区定期发布减压与放松音乐，为受疫情影响产生心理焦虑的各类人群提供心理援助和心理危机干预……全市各县区做法亮点纷呈，一项项扎实的举措，使人文关怀工作更有温度。