疫情当前服务不断信泰“绿通”快赔无忧

疫情当前服务不断信泰“绿通”快赔无忧

2小时完成10万元意外身故理赔。“车祸无情，信泰有爱，雪中送炭，当天赔付！”一面锦旗不仅表达了投保人对信泰保险诚信理赔的感激之情，更彰显了对信泰高效理赔服务的充分肯定。据了解，姚女士2019年9月投保信泰百万守护重大疾病保险，保额10万元。2020年1月24日，姚发生交通意外事故，最终抢救无效于2月初身故。接到代理人报案后，信泰保险理赔工作人员第一时间与其家属取得联系，安抚出险家属情绪。由于是疫情期间，为减少客户出门，理赔人员通过线上渠道耐心与家属沟通，指导并协助代理人及家属准备理赔资料。3月3日中午，信泰保险江西分公司接收到客户的理赔资料，理赔人员第一时间进行资料审核，并与总部进行沟通申请，立即启动疫情期间理赔绿色通道，简化理赔手续和流程，2小时就完成结案，10万元理赔款项迅速赔付到位。据了解，这也是鼎鼎保代江西萍乡分公司成立两年以来首单身故险赔付。（王康）