守护好人民群众的健康——南昌大学三附院坚持常态化救治不停歇

守护好人民群众的健康

——南昌大学三附院坚持常态化救治不停歇

　　□ 付志农 周 密

　　南昌大学三附院（南昌市第一医院）在筑牢新冠肺炎疫情防线的同时，始终坚持常态化救治不停歇，有力有效推进院内防控、高效救治、便民服务等三项工作,构筑了院内院外、线上线下协同作战体系。

　　筑牢疫情防线

　　疫情发生后，南昌大学三附院第一时间调整预检分诊和发热门诊，开辟发热就诊绿色通道，并及时研究解决疫情防控和日常诊疗中的问题，形成“急事急办、小事立办、大事不停办”的疫情防控机制。

　　该院各科室加大对诊疗区域的消杀力度、频次，每天多次对医疗垃圾暂存处、生活垃圾处理处、卫生间、护士站、病房等区域进行环境消杀，在门诊自助挂号机、电梯、卫生间、病区走廊等人员接触密集地点放置免洗手消毒液。

　　“阿姨,您把手腕露出来，我给您测个体温。”“叔叔，我来帮您操作手机，获取您的近期行踪轨迹。”“姑娘，把您的电子健康证出示一下。”……考虑到门诊及急诊入口是患者入院的第一道“关口”，人员密集，流程复杂，该院广大党员干部主动请缨，全面负责门诊与急诊入口就诊人员的分诊、体温测量以及电子健康证和行踪轨迹筛查等工作。

　　救治急危重症

　　南昌大学三附院按照患者病情实行分类管理，精准施策，全力救治急危重症患者，在严格问诊确保无流行病学史、无接触史的情况下，将患者及时收治入院、及时完善检查、及时开展手术，用最短的时间和最高的效率解除患者病痛。

　　血透室是典型的“人员密集”场所，透析患者往往抵抗力弱，属于易感人群。为了保证每天100多位血透患者及40多名护送人员的身体健康，该院血透室的医护人员每天提前30分钟上班，询问患者流行病学史、测量体温、查看电子通行证、播放健康宣教片等。每一批患者做完透析后，护士长都要带领科室人员对透析机及病房进行彻底消毒，保证每一位患者的治疗安全。

　　急诊科是抢救生命、与时间赛跑的主战场。疫情期间，该院急诊科有3名医护人员奔赴湖北前线支援，有5名医护人员在发热门诊坚守，该科室全力协调，统筹安排，1月24日至3月25日，科室共收治患者2954人次。

　　推出便民服务

　　南昌大学三附院充分利用互联网优势，在官方微信公众平台上开通了“在线咨询门诊”服务项目，患者可以通过图文、电话、视频三种方式，在线上与医生进行交流、咨询、问诊，减少了人员聚集，降低了交叉感染的风险。

　　为防范随时可能出现的就诊高峰，确保就诊患者能快速完成各项检查，该院门诊实行“一人一诊室，一诊室一引导”的工作方式。同时，该院抽调行政后勤人员组建了一支由党员、普通职工组成的应急导诊增援队，充当导诊引导员，负责留意周围人员健康状况、避免与可疑症状人员近距离接触、现场维持秩序、确保排队等候人员互相保持1米距离等工作。

　　此外，该院实行封闭式管理，家属凭医院下发的探视证进入各住院大楼，一天探视一次；由党员带领广大职工开展了将餐食送到患者床头的志愿服务，有效解决了住院患者的用餐难题；推出电话告知患者慢病延期审理事项及新的领取时间，帮助解决患者门诊慢病漏上、慢病到期延续申请、异地刷卡异常等问题，对长期服用固定药物的慢病患者实行门诊“长处方”管理等暖心举措。