■聚焦农行创新普惠金融服务系列之一 多措并举优化小微企业金融服务

■聚焦农行创新普惠金融服务系列之一

多措并举优化小微企业金融服务

农行江西分行认真落实中央“六稳”“六保”系列政策，加大实体经济支持力度，通过体制改革、服务模式和产品的创新，为小微企业提供了优质、高效、低成本的普惠金融服务。

大力推进普惠贷款“三个一”。对小微法人重点推介利用科技手段做出的各类模型产品，包括纳税e贷、微捷贷等；针对核心企业上下游客户的链捷贷，对照前期白名单清单，为其优先提供融资服务。依托“助业快ｅ贷”精准发力，加大药商、烟商等“专营ｅ贷”投放力度，优选优质专业市场和大型商场开办“商户ｅ贷”，向旅游、餐饮等行业拓展“旅游ｅ贷”，同时有效开展“房抵ｅ贷”营销活动，推动“房抵ｅ贷”快速上量。持续推进“惠农e贷”上量提质，精耕每一个特色产业，确保覆盖大、中、小各类客户，由扩面向提质转变，提高整体服务方案的渗透率。切实加强特色产品创新推广，如针对疫情推出的财园通复产复工贷、银担复工贷，以及去年以来推出的赣采贷、医保贷等各种场景产品。

做好延期还本付息工作，通过续贷+展期等期限管理措施，做到应延尽延，免收罚息。通过中小微企业延期还本付息工作的重要工具“续捷e贷”，做实提高续贷成功率的微捷贷业务管户经理指派、贷后纳税数据上送等基础性工作，定期开展续贷名单测算，及时对有需求的客户进行续贷。加大延期还本付息政策宣传，打消企业的顾虑，做到应展尽展。同时坚持市场化、法治化的原则，加强客户摸排对接，签好告知书、补充协议和稳岗承诺书，合理安排还本付息时间，避免贷款集中到期。借助政府增信，有效运用“总对总”批量担保业务合作模式，为疫情前经营正常、受疫情冲击经营困难的小微企业，提供延期还本付息安排，通过风险分担的形式，帮助小微企业渡过难关。

强化小微金融服务保障，发挥考核导向作用，提升普惠金融专项评价考核权重。发挥正向激励作用，通过资源配置、费用、工资等，奖励业务发展好的单位和个人，激发各级机构做小微的经营活力和积极性。发挥人才强行作用，完善机构设置，配齐配强小微金融服务团队和岗位人员，全面提高基层行小微金融服务效率和市场竞争力。发挥普惠金融专营机构示范作用，按照“1家专业支行+1家特色网点”的模式，在全行优化设立16家总行级专营机构、23家一级分行级专营机构，力争打造成小微金融服务的品牌、标杆。（钟昀）