【众志成城 西湖故事】区城管局杨小威

化身“送餐员”  提供“保姆式”服务

西湖区城管局执法大队杨小威

“我是党员，年轻抵抗力强，谁也不要跟我争，让我先上”。得知为留置点密切接触者送餐的工作任务后，西湖区城管局执法大队党员干部杨小威同志第一个站了出来。       

杨小威同志是区留置点的后勤保障组组员，承担着为13间房共19名密切接触者的送餐任务。1月30日，西湖区设在建设西路189宾馆的留置点运转的第一天，杨小威完成送餐后，顾不上休息，他一个台阶一个台阶地在13层的留置楼上下来回往返，第一时间熟悉留置点环境，将留置点的房间布局、安全出口等情况摸排清楚并画成平面简图。

杨小威与医护人员认真地核对密切接触者的入住情况，之后他逐个致电各房间，询问他们对饮食的要求。当天完成工作回到住宿房间时已是深夜1点多。

为了提高送餐效率，缩短留观人员候餐时间，杨小威想办法从一家超市借来两辆购物推车，每次送餐他都一个房间一个房间地敲门，确定每个留观人员拿了饭之后才下楼，一趟送餐下来半个小时过去了，返回工作区后，他拿起已经凉透的饭菜开始补充能量。       

有些新来的留观人员觉得饭菜不合胃口，加上隔离初的躁动，一股脑地都将怨气发在他身上“你连个饭都送不好，我还不如回家隔离”。面对不满和不解，他总是耐心的解释，事后又根据留观人员的饮食习惯，反复地与供餐点进行沟通，尽量提高留置点的饮食满度。送餐期间他没有回过一次家，有时甚至连家人的电话和信息都来不及回复，对单位的轮换要求，他多次拒绝并坚定地说:“疫情不除，我坚决不退”。       

疫情就是命令，防控就是责任。进驻留置点后，他每天和留观人员同住一栋楼，一天24小时待命，没有回过一次家，工作到深夜已是常态。但他从无怨言，并多次拒绝轮换。疫情面前，他用自己的行动彰显着一名共产党员和基层执法者全心全意为人民群众服务的本色。