【媒体中的西湖】新华社客户端报道西湖街道：以“党建+新时代文明实践”为引领

南昌西湖区西湖街道：

以“党建+新时代文明实践”为引领

打造“红色邻居”党群志愿服务品牌

为深化拓展新时代文明实践工作，西湖区新时代文明实践中心以“党建+新时代文明实践”为引领，以建设“幸福西湖”为目标，积极推进党的基层阵地资源整合，着力打造以“红色”为基色的新时代文明实践党群志愿服务品牌。

西湖街道，位于南昌市老城区，是西湖区“时尚大街、历史老街、文化名街”。为助力打造“市级商圈、西湖明眸、复兴样板”，西湖街道新时代文明实践所以“红色邻居”党建创新项目为抓手，以打造“红色邻居”党群365志愿服务品牌为路径，突出“同频共振、共建共享”，创新“四微两新”（4W2X）实践载体，全力构建“以文明促和谐、以实践促发展”的城市文明和社会发展新高地。

——幸福微实事：群众票选决定民生项目 打通服务群众“最后一公里”

始建于上世纪80年代的朱紫巷小区，是西湖区西湖街道的一个“老破小”居民区，由于历史原因，小区环境脏乱，设施破损，严重影响了这里近千居民的生活质量。2018年，经群众票选“幸福微实事”，小区列入到西湖区年度精品社区改造计划。经过半年多的建设，这里管线下了地、监控探头合理分布、电动车充电桩配置整齐，一座拥有小广场、儿童游乐场、篮球场，休闲公园的新小区呈现在居民面前。

——幸福微圆桌：民情理事会民主议事 “红色邻居”党群服务不断升级

旧改完成硬件升级后，小区居民对“软件”配置有了新期待。为打通服务群众“最后一公里”，围绕居民切实需求，街道新时代文明实践所经“幸福微圆桌”民情理事会民主议事，决定利用小区内一处空置房屋，探索建立小区党群服务站点。带着为民服务解难题的初心，“红色邻居”党群服务站点开业了。站点试运行一段时间后，得到了小区居民不少好评。为进一步拓展为民服务的范围和深度，西湖街道党工委经过精心筹备策划，“红色邻居”于2019年6月11日正式升级为“党建+新时代文明实践”党群365志愿服务创新项目。

——幸福新空间：一个综合性党群活动场所 八个便民服务空间

作为基层党组织了解民情、服务民众的重要窗口，在站点内，配备了群众有时急需但家中又一定不常备的物品，包括工具类（如钳子、卡尺等）、医疗器械类（血压仪、云南白药等）、生活类（雨衣、眼镜等）、体育用品类（篮球、棋类等）。群众只要简单登记后就可以无偿使用。

随着服务功能的不断完善，原有场地已不能满足群众需求。西湖街道党工委研究决定，投入建设资金近50余万元，聘请到江西师范大学的教授为总站进行规划设计，在西湖路48号打造一座设施设备更加完善、服务更加齐全的“红色邻居”总站。该项目于2019年6月开始，经讨论设计、上会研究、工程立项、投标摸球、施工验收等一系列程序，于2019年12月全面完工，总站的室内面积达到了300余平米。

现“红色邻居”总站集合党建、学习、交流、互助、服务等于一体的综合性党群活动场所，内部设有便民小集市、健康小空间、义工小站点、公益小义仓、红色小剧场、邻里小书房、祈福小转筒、党建小园地八个便民服务空间，内共有上百件可借用应急的物品、上百件捐赠的物品，内可传承历史文化、讲述邻里佳话，可阅读书籍、健康体检，可修锁补鞋、打刀缝纫，可做义工、获取积分，可写下心愿、贡献爱心，可捐赠物品、接受教育。

——幸福微心愿：竭力满足群众需求 “红色邻居”暖心服务

“我们小区的房子都是小户型，面积很小，家里来了客人就很拥挤，招待不开。”西湖街道新时代文明实践所接到朱紫巷小区群众“幸福微心愿”“点单”。

西湖街道朱紫巷小区人口1500余人，楼栋15均为小面积住房，流动人员复杂，小孩无处玩耍，居民家门口无处休闲，公共服务设施缺乏，使得社区群众很难凝聚在一起，小区管理难度大。

为巩固美丽家园建设，发挥社区大党委服务群众基层党建工作品牌，西湖街道根据小区住房特点和群众需求，汇集社区“两委”、党员、社会工作者和社区居民的意见建议，在小区内打造了“共享空间”，为居民免费提供共享会客厅、健康加油站、协商议事厅、三点半课堂等多项“红色邻居”暖心服务。

社区工作人员介绍，共享会客厅设有厨房、烘焙室、儿童欢乐区、手工区等，居民可以在这里免费接待客人、聚餐、过生日、会客等，深受居民群众欢迎。

“谢大妈，下周我过生日，我想邀请同学一起来我们的会客厅来过‘集体生日’。”就读于羊子巷小学六年级的李想小朋友之前就和家人到过会客厅，会客厅清雅环境和温馨氛围深深地吸引了他。

春节前夕，来自辖区的居民欢聚在共享会客厅，他们用包饺子的形式体验传统中国年味。大家兴奋地卷起袖子，洗菜、剁馅、拌料忙得热火朝天。一会儿整个屋子就充满了香喷喷的馅料味道，大家一起边包饺子边聊天，欢声笑语，喜悦之情溢于言表，营造了社区团结一家亲的浓厚氛围。

截至目前，共享会客厅为居民提供接待宾客、生日派对、亲子活动等30余次，使“空中”的邻里在“会客”厅中相识相知，打造一种互信、协作、交流、和谐的生活氛围，打破邻里关系的淡漠壁垒，让每个个体在社区生活中获得安全感、归属感、参与感。

——幸福微积分：志愿服务累积积分可兑换奖品

“红色邻居”不是一幢建筑、一间房子，而是西湖街道延伸服务的窗口，也是加强基层党组织建设的有效载体。任何单位和个人都可以都可以联系街道捐赠爱心物品，物品不限价值、不限类别、不限新旧，可以是书籍、玩具，也可以是食物、饮用水等等。社区工作者及志愿者会严格登记管理，将爱心物品在“红色邻居”站点内展示出来，及时提供给有需要的困难群众和孩子们。

西湖街道广泛招募党员干部、热心群众、青年学生及所有热心公益的人士，共同完成慈善捐赠、扶贫帮困、爱心陪护、城市美容师、文明先行者等“幸福微心愿”及邻里守望服务。西湖街道对“红色邻居”爱心志愿者们每次参与志愿服务的情况进行登记，根据《红色邻居积分管理办法及细则》，在红色账本上记录相应的积分值，积分值达到一定额度，可到“红色邻居”网点选择奖品或者到辖区商户网点享受对应的消费折扣。

——幸福新邻里：300余名志愿者加入到“红色邻居”

西湖街道还和线上企业钉钉合作，搭建服务社区居民的一站式线上平台，建设“互联网+智慧社区”模式，构建完善线上的“红色邻居”服务功能，以此构建有温度的社区服务生态圈。以“红色钉钉”为服务平台，邀请辖区共建单位、企业商户、志愿者个人和志愿团队加入，实现“线上接单、线下服务、网内互动、网外落实”的服务新模式。

到目前为止，有省财政厅志愿者队、省扶贫办学习雷锋志愿者服务队等11支志愿服务队，300余名志愿者加入到“红色邻居”志愿服务队，为辖区群众开展平安巡逻、健康义诊、走访慰问、环境卫生整治、疫情防控宣传等各类志愿服务活动80余次。市老干局、市残联等机关单位以及天虹商场、万润万家等企业文明实践队伍也先后加入到共建行列中来，让更多群众在助学帮困这类民生问题上受益。

2020年，西湖街道新时代文明实践所将聚焦“解决百件难事、满足千个心愿、提供万次帮扶、赢得四万民心”新目标，全力推进“红色邻居”6个小站和10个微站的建设，完善“群众点单、所站派单、队伍接单、群众评单”“四单”服务，不断解决群众的实际困难和问题，打造全市乃至全省的基层新时代文明实践亮点。