让调解低成本、高效率、极方便

“本以为拿回工资要等一段时间，没想到经过法院调解后不到三天就拿到了欠款。”11月18日，记者电话采访农民工周某球时，他激动地说。

2019年11月，江西某制衣公司负责人程某行陆续雇请周某球、曾某红等21名农民工从事裁剪、制样、包装、质检等工作，共拖欠工资款11万余元。周某球多次找到程某行讨要工资，对方均以新冠疫情影响、效益不好等拖欠不付。今年6月，该制衣公司关停，程某行失联，周某球等21名农民工向青山湖区劳动监察局举报后，程某行才代表公司逐一出具了欠条及还款时间，但还款日期过后，周某球等人仍未收到工资款。青山湖区人民法院受理该案后立即为周某球等人协调援助律师，后发现程某行在浙江省发展，于是邀请青山湖区检察院办案检察官及区劳动监察局、区工商联、区总工会代表，依托设置在青山湖区民营企业商事纠纷调处中心的远程视频调解室，利用远程视频调解系统对该案进行调解。最终，原被告双方签署了调解协议，程某行承诺支付劳动报酬11万余元。

该中心当值援助律师徐武杰告诉记者，以前调解一个案子有很多环节，群众要跑很多地方，甚至法院都要来好几次，一大堆材料都让当事人头疼，现在有了一站式多元解纷e中心，不管是调解还是诉讼，跑一趟可以搞定，调解直接由法院联系相关部门共同参与，快的当天可以达成调解，诉讼也只需当事人带好证据材料，其他材料在智能机上可以查阅打印，当事人如有不清楚的环节，法院工作人员会全程讲解，最终让更多的对薄公堂变为握手言和。

“涉及民生的案子数量不少，但是法律关系简单、涉及金额也不大的案件，可以选择多元调解的速裁机制，时间短，手续也便捷，双方诉讼成本低，当天提交材料当天达成调解的不在少数。”万爱国说，多元解纷e平台打破传统的调解时间、地域限制，让纠纷随时随地化解，利用网络等多种模式推广在线调解，在疫情期间更能发挥它的作用。