利好政策推动“互联网+旅游”发展提速

意见提出，到2022年，旅游景区互联网应用水平大幅提高，建成一批智慧景区、度假区、村镇，全国旅游接待总人数和旅游消费恢复至新冠肺炎疫情前水平；到2025年，国家4A级及以上景区基本实现智慧化转型升级，全国旅游接待总人数和旅游消费规模大幅提升。

根据意见，各类景区、度假区要着力提高5G网络覆盖水平，加快停车场、游客服务中心、景区引导标识系统的智能化改造升级，推动无人化、非接触式设施的普及应用。同时，各地应有效整合文旅、公安、交通、气象等部门的数据信息，运用大数据、云计算等技术，及时发布景区实时游客量、道路出行、气象预警等信息，引导旅游资源优化配置。

意见鼓励旅游景区、饭店、博物馆等与互联网平台合作，有效整合线下文旅资源，在线上实现门票预订、旅游信息展示、文旅创意产品销售等功能；支持总结和推广全域旅游发展经验，推动建设一批世界级旅游城市，打造一批世界级旅游线路。

意见鼓励各地扶持旅游创新创业，引导云旅游、云演艺、云娱乐、云直播、云展览等新业态发展，培育“网络体验+消费”新模式；引导旅游企业、大中专院校、科研机构加强产学研合作，促进旅游业线上线下深度融合。

中国旅游研究院院长戴斌表示，加强数字科技应用是转换动能、推进旅游业高质量发展的关键举措，我国已有多个省市出台“互联网+旅游”发展措施，依托大数据、云计算、物联网、人工智能等新技术，培育具有智能交互特征的文旅新业态。

数字科技让旅游业“蝶变”

据中国信息通信研究院预测，到2025年，5G商用将带动超过8万亿元的信息消费，其中旅游是重要的垂直行业应用场景之一。新基建提速、文旅融合日益加深、垂直行业应用场景进一步丰富，旅游业在遭受新冠疫情重创后正加速恢复。

世界旅游联盟和中国旅游研究院近日联合发布报告称，数字科技发展正在丰富和创新旅游体验方式，催化旅游业态创新，市场主体也正在积极探索转型升级。

——引入新科技应用丰富人们游览体验。中国联通集团文化旅游行业总经理李玲介绍，中国联通已经在旅游行业管理、服务和营销领域开发诸多应用，包括“5G+AR云”产品、“5G文物修复助手”“5G文旅互动直播”“超高清云转播”等；在智慧博物馆、智慧图书馆、智慧景区等领域相继推出成熟产品和解决方案，丰富观众体验。

——智慧化管理手段在各地纷纷落地。据戴斌介绍，常态化疫情防控要求游客进景区和文化场馆实行预约制，加快了智慧旅游在行前、游中和评价各环节的应用，扫码入园、刷脸通行、无接触服务、机器人送餐等技术创新已经进入消费场景。