完善养老服务，增强老年人幸福感

党的十八届三中全会以来，我市先后被列入养老服务业综合改革、中央财政支持居家和社区养老服务、医养结合、城企联动普惠养老等多个“国字号”改革试点。我市高质量推进改革工作，创新探索“12349”等工作法，闯出了一条可复制、可推广的养老服务新路径。

通过狠抓养老服务设施大提升，开展养老服务质量提升专项行动，全市养老服务机构实现医疗服务机构签约率、养老护理员岗前培训率、综合责任险覆盖率“三个100%”。我市还在全省率先发布《南昌市居家养老服务条例》，连续出台三年行动计划、党建+农村养老服务等51个文件，制定养老服务机构人员职责、安全、财务、卫生等7个制度。全面实现养老服务机构信息化管理，政、银、企合作研发智慧养老平台，让养老服务机构运营情况一目了然，监管更加科学高效。12349养老服务热线全面开通，线上线下服务无缝对接。

此外，我市全力推动建立市、县、乡、村“四级联动机制”，以智慧养老服务平台为依托，以各级养老服务设施为载体，推动信息资源、场地设施、人员力量整合，强化养老服务体系建设。突出“九心颐养”，打通服务农村老人“最后一公里”，让符合条件的特困、失独、低保、失能老年人享受政府购买服务，公办养老机构转型升级，优先保障特困人员入住，开展社会化养老服务。设立“时间银行”，发展年轻老人参与养老服务，通过志愿互助，储存养老时间，提升老年人幸福感、安全感。