盐南高新区新河街道信访工作坚持问题导向抓源头

今年以来，盐南高新区新河街道在信访工作中，积极转变工作方式，加强事前预防，坚持抓早、抓小，形成多部门联动，压实责任，坚持把问题解决在源头。

该街道严格落实领导班子轮流接访制度，明确班子成员接访日期，坚持“谁接访、谁负责”原则，切实做到开门接访。建立群众诉求“直通车”，创新信访工作方法，采取上门回访等方式接访处访，定期开展“电话回访”“进户走访”，确保做到“件件有落实、事事有回音”。同时，该街道严格按照“分级负责、归口管理”原则，强化“街道班子成员包社区、社区领导包网格、网格员包户”的三级管理，责任明确到人，筑牢属地防线，密切关注信访动态，努力把矛盾化解在基层、遏制在萌芽状态。

该街道还发挥综治等部门的作用，构建以律师事务所、派出所、司法所、法庭等多部门协调联动机制，推动信访工作由单一组织协调向整体联动转变。按照“三到位一处理”原则，解决信访问题，诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。把法治理念贯穿信访工作全过程，依法规范信访秩序，全力维护社会稳定。 栾旭东 李建霞