别让社区团购步了共享单车后尘

“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量，科技创新的星辰大海、未来的无限可能性，其实更令人心潮澎湃。”日前，人民日报的一则评论，一石激起千层浪。随后，阿里巴巴、阅文集团、丰巢三家公司因违反《反垄断法》被处罚。社区团购又是资本的游戏？传统菜场会否消失？海量大数据应往哪里去？收割流量能持续吗？记者对此进行了调查。

新旧商业博弈：菜场面临多重挑战

今年以来，社区团购引得阿里、腾讯、美团、拼多多、京东、字节跳动和滴滴等互联网巨头们争先下场。相关数据显示，2020年1月1日至2020年12月12日，国内社区团购类电商领域共发生12起投融资事件，共计融资超149.8亿元。

巨头和资本来势汹汹，熟悉的烧钱模式又现，就像在共享单车、网约车领域曾经出现的那样，社区团购在菜品价格、前端团长和末端物流上，用激进的价格补贴策略抢占市场。

“一天一头猪都卖不掉。” 南京南湖菜市场的杨光告诉记者，“我们的鲜肉27元/斤，平台上18.8元/斤。这样的价格根本没法做，有时甚至夸张到比进价还要低。”卖了15年菜的赵大姐说，每次去批发市场进货必选优品，毕竟来菜市场买菜的以实物为准，好看新鲜才是王道，“前两年每天能卖个3000元左右，现在能有1000元就很满足了。我这一个摊位有老公和我爸三人轮流看，这可是一家老小的经济收入。”

也有的菜贩积极调整运营模式。金立兰卖的是水产，除了摊位卖货，还与附近2家酒店进行专供合作，送货上门时间固定为每天上午9点和下午4点。“社区团购对我们家的冲击很小，几乎感觉不到。现在是互联网时代，适当调整运营模式还是很有必要的。”杨光说。

走出南湖菜市场，记者发现一个“奇怪”的现象：距离菜场不到200米的区域，开了3家挂有“平价生鲜超市”招牌的门面房，其中一家就在东升沿一小区里，菜市场离小区只隔一条马路。“土豆1.5元/斤，菜场3.5元/斤，可能卖相上有差别，但反正都一样吃，相互竞争对于我们消费者来说是好事。”刚买完菜回来的李秀宏说。

同样的问题发生在郑和南路社区菜市场，下午4点50分，菜市场里卖菜人比买菜人还要多，而周边的平价超市里则是付款都需要排队。“菜市场的生意难做，原因不只是社区团购的冲击。”菜场蔬菜区的刘明有些无奈。

“新旧商业正在进行一个演变，这个演变表现在新商业大幅度的进军，旧商业的阵地往后收缩。收缩到什么时候为止？我认为它们会达成妥协，到一定的时候，旧商业仍然会拥有强劲的根据地，不会再往后退，而新商业也会到此为止。”南京市商务局局长丁爱民说，“在北上广深一线城市，新旧商业目前的比例是30%的线下对70%的线上。新旧商业会相互渗透，是你中有我、我中有你的关系，你进入我的领域，我进入你的领域。”

抢流量：社区团购“团长”骤增

为何巨头和资本重新盯上社区团购这件事？自然是为了抢流量。

刘志勤，在扬州市广陵区某小区经营一家“菜鸟驿站”，拥有团长身份已有3年多。

辞去工作专职当团长，地理优势占很大一部分因素。“一开始只是做快递收发，后来很多取快递的问我为什么不做社区团购，也就是这样慢慢做起来。之前做的平台叫味罗天下，后来改为食享会。因疫情影响，社区团购逐渐火热起来，接受度也增高。之前一天挣30多块钱，现在每天能挣到八九十块钱。”刘志勤说，“大家买我的东西首先是信任，自己也住在小区里，团购群不需要任何的会员充值，避免很多不安全性。其次，会根据当下流行、受欢迎度来选择部分商品，从价格上做到最优化。最后，没有中间商赚差价。”

记者发现，刘志勤的微信置顶第一个群是“团长群”，运营人员在里面推产品，团长推出并卖掉的产品可以抽8%左右的佣金，高低由物品的单价决定。“前几年的社区团购很干净，现在有些平台看到赚钱快就开始进军市场，搞得大家对社区团购产生很大的误解。就好比食享会来说，早些年就开始有区域保护政策，一个小区只配备一个团长，而现在的平台是希望团长多多益善，导致我们现在担心团长位置坐不稳，辛苦组建的社区群就这样解散也不甘心。”刘志勤说。

“我们群里发的所有商品都有3个专职团长去试吃、试用后上链接，所以款式品种会少一些，上新速度较慢一些。现在的问题是，团长太多了，有些乱，胆子大的挣钱更容易。”团长曹丽娟说。

一家知名日化品牌南京分公司的相关负责人透露，“双11”他们卖了1个多亿，但其实没赚多少钱，进大型商超也赚不了什么钱，利润的大头来自各地各级的代理商，“如果随着平台进军社区团购，对我们的价格体系还是有影响的，这一点会有担心。”

突如其来的疫情，成为社区团购再度发展的催化剂。网经社电子商务研究中心高级分析师莫岱青认为，在线上流量成本日益高涨的今天，社区团购相对获客成本低，具有流量红利优势，陷入数据、流量、增长泥沼的互联网巨头们，需要一个厮杀的新赛道。巨头挤入社区团购赛道恐怕只是焦虑地应对线上流量红利的枯竭。

“一旦被社区团购垄断后，东西会不会就不便宜了？”这样的担心不无道理。以“兰彻斯特法则”为例，当某企业或某企业集团市场占有率超过73.9%时，就形成垄断，造成竞争对手退出。由于没有了竞争，活下来的企业就会追求股东和员工利益最大化，这就是反倾销与反垄断的初衷。

对此，近日，南京市市场监管局发布《电商“菜品社区团购”合规经营告知书》（以下简称“告知书”），在全省范围内率先规范社区团购市场，对各电子商务平台经营企业以“菜品社区团购”模式从事经营活动提出合规告知。

摆脱流量崇拜：创新是长远出路

在业内人士看来，“社区团购事件”不仅仅是反垄断，更折射出对互联网平台未来发展模式的担忧。

“受益于人口红利，我国消费互联网蓬勃发展，取得了举世成就。也正是因为拥有巨大的消费互联网市场，使得企业服务显得不那么重要。”丁爱民说。

商务部驻南京办事处特派员王选庆说，商务部不久前在贵阳召开了全国电子商务工作会议，会上分析了当前电子商务发展面临的数重矛盾，包括消费品质的升级和消费增速下行之间的矛盾、产业数字化发展的需求和网络安全风险上升的矛盾等。在互联网迅速发展的阶段，确实出现了一些“野蛮生长”的案例，有些行业还很严重，这给政府监管提出了许多新的课题。

海量大数据应往哪里去？在最近一次的内部会议上，苏宁控股集团董事长张近东表示苏宁已经明确战略布局，全面向“零售服务商”升级，“苏宁将持续加强在小微、农村、实业制造三个重点领域的赋能。”例如，面向实业制造，通过共享苏宁海量的数据资源，引导上游的生产研发与制造，从消费端来助力中国智能制造的发展。苏宁易购平台运营集团副总裁范春燕告诉记者，“协同数万家供应商发展智能供应链，我们打造苏宁的C2M平台实现以需定产精准销售，目前为止，苏宁已经合作200多家这样的企业，做了4000多款产品。”

“20年前我们做实体店，第一是选址，第二是选址，第三还是选址。现在在科技推动下，整个商业设施发生变化，已经由门店、位置、展台、促销员、商品、仓储，变成了互联网、大数据、人工智能、区块链等等。”五星控股集团总裁王健说，“1990年我们的服务收入比重占9%，2019年服务收入比重占到81%。说明由过去赚商品的差价而转移为靠服务赚钱。例如孩子王，孩子王的服务毛利已经占到孩子王毛利的40%。”

所以，什么是创新？创新就是摆脱对流量的盲目崇拜，告别对资本的盲目依赖，通过B端的深度改变和对C端用户消费需求的满足来实现自身的发展。正如业内人士所说，B端的生产方式改变了，生产效率提升了，产品和服务蜕变了，C端用户才会买单。

本报记者 宋晓华 田墨池