《南昌日报》发布我区文章《三级齐抓 三策联动 三员共管》

“阿姨，现在出门要扫电子通行证，您不会，我来教您。”在西湖区桃源街道桃苑小区，网格员小组长熊群正在教年纪大的居民扫码出行。不一会儿，手机响起，熊群接到和美物业的电话，被告知因缺少口罩，在一线参与疫情防控的物业人员无法开展工作。为此，她迅速与西湖区疫情防控指挥部取得联系，立即为和美物业送去300个口罩。在日常的巡查过程中，发现有些社区测温枪失灵了，她又联系人员为其配齐检疫设备……她的足迹遍布桃源街道下辖的17个小区，负责小区联络、协调、检查、宣传等工作，这就是她作为西湖区房管局网格员、党员干部的日常。

三级齐抓，织密联防联控“一张网”

社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。“一定要严防死守，决不能让疫情输入小区。”为此，西湖区房管局切实履行行业监管职责，派区房管局党员干部下沉到一线，分片包干，构筑135个物业小区的战“疫”防线。

为做好社区防疫工作，西湖区将辖区内135家市场化运行的物业小区划分5个片区、10个组团、135个网格，明确由5名区房管局局班子成员为网格长，10名区房管所所长为网格小组长，135名党员干部为网格员。通过划格、定岗、明责，建立了横向到边、纵向到底、全面覆盖、无缝对接的网格化物业管理体系，有效推动了辖区内物业公司认真履行疫情防控主体责任。

三策联动，筑牢联控防控“一道墙”

据悉，2月10日起，该区房管局主要负责人采取分批次小范围的方式，先后约谈了全区135个小区92家物业公司的经理，面对面提醒各物业公司认真履行职责，切实抓好各自物业小区的防疫工作；2月24日，对15家履行职责不到位的物业公司经理，实行诫勉谈话，亮出黄牌警告。要求135名网格员每天蹲守在定格小区，时刻提醒物业工作人员认真履行职责；5名网格长、10名网格小组长采取不打招呼、不定路线、不分时段、直奔现场的方式，对全区135个小区进行实地检查，对发现的问题明确整改时限。对物业公司反映的“防护物资不足、防控力量不足、保障渠道不足”等问题，第一时间协调相关部门帮助解决。

三员共管，拧成联防联控“一股绳”

此外，在局物管科设立物业矛盾纠纷调解室，调解员帮助社区居委会、业主委员会和物业公司之间消除误会和隔阂，使社区治理的三驾马车心往一处想、劲往一处使，集中力量打赢疫情防控阻击战。指导员每天向物业公司传达上级关于疫情防控的文件精神，切实使他们掌握政策标准，确保既严控人员进出，又方便复工复产和群众生活。135名物业网格员每天在督促检查的同时，还主动参与到所在小区为群众测量体温、跑腿代购等工作中，切实尽己所能服务群众。