南昌县：志愿服务点亮城市文明之光

　　无论是抗洪防汛，还是脱贫攻坚，亦或者是邻里守望，只要在群众需要的地方，就一定能看到南昌县志愿者们无私奉献的身影。

　　作为全省目前唯一的“全国文明县城”，南昌县于2015年成立志愿服务联合会，建立了 “志联会制单，企业领单，志愿服务团队接单”的志愿服务模式，通过制度化建设、志愿者服务培训、项目化运行、志愿服务激励机制等措施，推动志愿服务蔚然成风，点亮城市文明之光。

　　“项目化”运作引导全民参与

　　暑假期间，“陪伴的力量”志愿服务项目在南昌县开展得如火如荼。在该县冈上镇，志愿者们为家长讲述“陪伴”在孩子成长过程中重要性。活动结束后，一位家长说道：“这堂课对我们启发很大，经过此次宣讲活动，今后会多抽空陪伴孩子，给他更多的爱。”而在疫情防控期间，南昌县开展“心手相连”服务项目，志愿者们来到各大社区，为坚守在卡点值班工作人员子女送去学习用品……

　　在南昌县，类似这样的志愿服务项目还有很多。该县自2015年开始推行志愿服务项目化运行模式，针对全县不同人群开展摸底调查，将需求进行立项，并设计不同的志愿服务项目向社会公布，由志联会团体会员和文明单位认领，引导更多群众参与其中。

　　据了解，2019年，该县设计了“心手相连”5大系列共30个志愿服务项目，83个会员团队和文明单位主动认领，按照项目要求稳步推进，项目方案制定、时长、服务对象、志愿者招募等管理机制进一步健全规范，全县共组织开展项目志愿服务1295次。

　　“品牌化”建设打造志愿服务特色文化

　　这个炎热的夏季，在南昌县的各大医院里，白大褂上的“绿马甲”，汇聚成一股清流。“现在天气炎热，前来打预防针的市民都赶早来，造成疾控中心候诊大厅一个集中时间段人员非常多。”南昌县疾控中心的志愿者李南启介绍说。为了保障安全，志愿者每天7点就到岗，帮助维持秩序，做好引导服务工作。

　　在南昌县，无论是在各大医院，还是街头巷尾，都能看到身着黄、白、绿三色相间马甲的志愿者身影。他们服务在维护交通秩序、文明劝导、扶老携幼、问路解疑的岗位上，服务在一个个留守关爱之家，服务在敬老院、服务在社区……他们的身影成为南昌县一道靓丽的风景线。

　　除了制定一套特制的志愿者服装，南昌县还通过制定一批宣传品、一本宣传册、一首志愿之歌、一部微电影来构建具有本地特色的志愿服务文化，使每一次的志愿服务都能成为该县的一种“品牌”，吸引更多人参加。与此同时，该县还在各个新建的城市驿站设立志愿服务站点，建立各站点志愿服务制度，县志联会不定期组织人员对各站点志愿服务活动进行指导，使志愿服务成为一种常态和文化。

　　“专业化”管理让志愿服务成常态

　　2015年8月，南昌县蓝天爱心志工协会注册成立，经过五年的发展，该协会志愿者人数从最初的几人增长到300余人，并建立了完善的人员、财务、活动管理制度，协会的凝聚力、行动力得到了极大提升，称为全县最具影响力的志愿服务团队之一，并得到多家爱心企业的关注与信任，纷纷与之建立良好的合作关系。

　　在南昌县，像这样的志愿服务团队越来越多，这得益于南昌县对志愿服务的“专业化”管理。南昌县还建立了志愿服务激励回馈机制，根据志愿者的服务时间和服务质量进行星级评定。对于获得星级的志愿服务者，可以享受在职称评定、就业培训、创业扶持、社会救助、旅游门票优惠、好人评选推介等方面的优先待遇。与此同时，该县每年还在“12·5”志愿者日对“最美志愿者”“最佳志愿服务组织”“优秀志愿服务工作者”“最佳志愿服务项目”以及“最美志愿服务社区”等进行表彰。为提升志愿服务质量，让志愿服务落到实处，南昌县还探索新型服务模式，整合志愿服务资源，将志愿服务时效化、具体化、细节化，抓“细”重“小”，落实解决居民身边事，提高惠民便民力度。

　　如今，该县志愿者队伍不断发展壮大，志愿服务组织不断增强，志愿服务成为常态。截至目前，南昌县注册志愿者15.8万余人，志愿服务团队89个，服务时长达到678万小时。五年来，累计表彰最美志愿者90名、最佳志愿服务组织41个、最佳志愿服务项目37个、最美志愿服务社区34个。（胡雪萍 李悭 ）