南昌：用好协商金钥匙 解开群众烦心事

西湖区上海路民议中心

江西省南昌市南昌县莲塘镇巨仁广场小区最近大变样：脏乱差的垃圾堆放点消失了；私搭乱建的违章建筑拆除了；休息时间的装修噪音消失了……

“在协商议事室里，大家坐在一起，把事情说开说透，让老问题圆满解决。”南昌县莲塘镇康莲路社区党支部书记罗彤彤介绍，莲塘镇邀请各执法部门以及居民代表，就巨仁广场小区各类投诉召开专题民主协商会，调解物业与业主之间矛盾。

罗彤彤所说的“协商议事室”，是南昌打造的基层协商民主平台。去年7月，南昌市政协制定出台了《关于开展基层民主协商“三有”活动的指导意见》，在全市开展基层民主协商“有事多商量、有事好商量、有事会商量”活动，助解百姓“急难愁盼”问题，为社会治理现代化凝聚共识、增添活力。

一直以来，老旧小区的环境改造和长效管理都是城市管理的难点。但西湖区南浦街道里洲社区却用生动实践，将难点变为亮点。

“小区改造后，环境好了，住得更舒适了。”谈起小区的变化，郑理国一下子打开了话匣子。

郑理国是里洲嘉苑小区的一位“老居民”，在这儿居住了30多年。他说，改造后的小区有了整洁的道路、美丽的花园、规范的停车位……现在有了好的环境，大家都会自觉维护，环境改变的同时，也促进了居民素质的提升。

“在里洲社区的改造过程中，我们充分发挥民主协商在基层社会治理中的作用，征集民意、尊重民意、听取民意，力争把‘家门口的惠民工程’办成居民真正满意的工程。”里洲社区工作人员胡艺欢表示，社区里面有块300平方米的空地，是建停车场、篮球场还是小花园？居民意见不一。于是，社区召集居民开会协商讨论并投票进行表决，最终把空地建成了花园。

据悉，南浦街道坚持“有事多商量、有事好商量、有事会商量”，并依托“邱娥国工作室”“幸福微实事”“党群365”等活动品牌，不断畅通群众诉求表达渠道，凝聚共识、凝聚智慧、凝聚力量，积极推进基层民主协商，引导群众自己的事情自己办、自己的家园自己建。

在西湖区政协副主席吴新生看来，改善的是环境，赢得的是民心。街道、社区通过“三有”协商平台、秉承“三有”精神来协商解决问题，众人的事众人商量，充分发挥了居民群众的自治能力，提高了居民群众的积极性。“群策群力，才能创造美好生活环境。”

协商议事成为化解矛盾、和谐促发展的有效手段。今年1月初，南师附小红谷滩校区一部门口路段的安全护栏安装完毕。该校上下学时间交通拥堵问题得到有效缓解，附近百姓们纷纷对此点赞，“这是议出来的成果啊！”

去年11月，沙井街道邀请政协委员、社区、学校、家长、居民、红谷滩交警大队等各方代表，召开“三有”协商议事会，深入交流探讨，最终达成协商意见。校方主动靠前，利用晨会对学生进行教育、致一封信告知学生及家长遵照交通规则、遵从交警指挥；交警部门积极作为，协调开通了学校附近非居民区路段临时停放接送车辆，安排警力现场有序引导、指挥交通，创新对路口信号灯进行调优处理；沙井街道全力支持，投入资金近3万元，在学校正大门口安装近百米安全护栏，引导孩子有序通行……

如今，南昌各县区均通过协商议事，议出了发展新天地。东湖区大院街道体苑社区顺利推进既有住宅加装电梯工作；西湖区桃源街道进一步做好老旧小区改造工作；新建区长堎镇城开学苑社区顺应居民呼声，启动垃圾分类+环境改造工作；南昌县莲塘镇莲北社区加强公共健身器材管护……截至去年年底，全市共搭建“有事来说”“幸福圆桌会”“协商议事室”等基层民主协商平台1120个，开展基层民主协商活动3135场，推动办理民生实事2177件，有力推动了南昌社会治理体系和治理能力现代化水平再上新台阶。

来源：学习强国