“你不是一个人在战斗，有我和你在一起” --南昌县开展抗击疫情医护人员心理援助掠影

新冠肺炎疫情爆发以来，全国多家心理咨询机构、协会以及高校心理学院系、心理中心等开通热线，对疫情中人们遇到的心理危机进行干预。其中来自医护人员的求助，是心理援助的重点对象。

“我们是同一战壕的战友”

南昌县人民医院心理咨询师万凤鸣，今天走进县人民医院感染科隔离病房进行了一起心理危机干预。援助对象是本院一名护士，她因上班给病人做治疗，现在成了密切接触者，在感染科隔离病房隔离，原因尚且没有查明，她认为是自己大意造成的，恐惧自己会被感染。

“在她住进隔离病房的同时，她的家人也在家隔离。隔离期间，这名护士情绪激动，表现出严重的焦虑和抑郁状态。负责给护士治疗的医生看出情况不对，立即向我求援，请我来帮助疏导情绪，完成治疗。”万凤鸣回忆当时的情景。

穿上防护服，万凤鸣进入隔离病房。通过交谈，护士觉得自己是全家的罪人，一家人平静的生活因为自己打乱了，表现出强烈的自责。万凤鸣判断，她当下处于心理应激状态，重点是要改变她观念中的认知障碍，于是启发她认识到“在这样一个大的疫情面前，大家都是受害者，我们共同的敌人是新冠病毒，我们是同一战壕的战友。”

“这个病（新冠肺炎）的可怕很大程度上在于它不但摧毁我们的免疫系统，也会给人的心理造成巨大压力”，万凤鸣认为，“而心理状况糟糕会让免疫系统更危险。”

“之前她把自己和家庭成员对立起来了。”谈话进行了半个小时，万凤鸣帮这位护士分析，她和家人应该相互扶持、鼓励，帮助她将负罪感转化为信心，以积极的心态等待核酸检测结果。改变认知以后，她自责的情绪缓解了很多，整个人的状态也不一样了。

“我愿意听你倾诉”

坚韧、勇敢、奉献，是守在抗疫一线的医护人员留给人们最突出的印象。但实际上，“医护人员也是普通人，也会恐惧、焦虑，”万凤鸣说，“他们直面病毒，每天面对生离死别，冒着随时被感染的风险，工作时间又长，他们的心理压力是非常大的。”

就在昨天晚上，万凤鸣主任接到县人民医院感染科隔离病房的一位医护人员的微信视频，详细讲述了她的工作压力。她已经连续工作了16个小时，她和同事每人只有一套防护服，本来应该隔四个小时就换一次，但物资紧缺，只能反复使用；每天忙得连去厕所的时间都没有，只好不喝水；还有一些患者听力不好，要和对方贴得很近才能正常沟通，感染风险很大……这位医护人员在微信视频那头倾诉了40多分钟。