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【“转作风 优环境”活动年】南昌县向塘镇:敞开胸怀听民声 严守纪律办实事

2021-04-14

为进一步提升服务能力,促进医院树立社会良好形象。近日,南昌县向塘镇中心卫生院党总支组织工作人员深入科室、辖区(村居),广泛听取群众意见,围绕群众健康需求和就医突出问题,对医务人员值班、服务态度、重点(风险)科室依法执业、落实行业“九不准”等情况进行了专项督查。

“很方便,每栋楼出入口都设置了便民服务告知和意见反馈自主登记窗口,有什么情况多途径地向院方反映。”患者家属王先生说道。

为方便群众就医咨询,及时得到有效的健康服务,医院结合群众满意度和看病实际情况,通过在设置群众投诉意见登记本和科室便民电话公示栏,结合公共卫生服务下乡定期巡视服务情况,认真听取意见建议,对群众反映的问题及时立案办结,方便了群众就诊的需要。实现“线上线下”健康服务多渠道、行风纪律自查监督双管齐下的有效机制,为着力构建行风正、纪律严、办实事的二乙医院服务综合体,助力向塘镇(开发区)营商环境优化提供持续有力的健康保障。


    通讯员:向塘镇   贾娇娇

    编   辑:张玲丽

    审   核:陈燕华

责任编辑:郭旭晖 龚丽华
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