近年来，随着电商行业井喷式发展，快递小哥群体随之壮大，成为我们日常生活中离不了的人。他们像勤劳的小蜜蜂一样，不停在街区之间、城乡之间穿梭，为大家的美好生活奔波不停。与此同时，快递小哥的烦恼却不少，他们归属感不强、保障度不够，常常悄无声息地入行，默默无闻地离开，管理上也存在盲区。 快递行业内许多流动党员因此找不到组织，发挥不了作用，成为“口袋党员”“隐形党员”。湖北武汉市委常委、组织部部长王永辉说，快递小哥群体已成为社会发展、居民生活的重要组成部分，加强新兴业态党建工作，扩大党在新兴领域的号召力和凝聚力，必须把这一群体纳入进来，推动快递业融入城市基层党建格局。
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组织筑基
快递业从业门槛较低，人员流动性较大，要让其融入城市基层党建格局，首先必须摸清底数。经专题调研，武汉共有47家快递企业区域总部、2218个快递网点、30500名从业人员(其中快递员15401名)，1712名党员。 王永辉说，总体来看，快递业党建工作处于探索起步、开局破题阶段，“行业抓、抓行业”的党建工作体制尚未形成。如何把党的工作及时有效做到新就业形态群体中，避免出现“真空”，是亟待探索的课题。 为了破题，武汉市的首要着力点，是织密组织网络，夯实快递业组织体系的基本单元。
——理顺体制机制。成立市级快递行业党委和行业工会联合会，制定“一单一诺一书”(《年度重点项目清单》《行业党委书记公开承诺》《党建任务指导书》)，压实“行业抓、抓行业”的责任。 ——健全组织体系。新成立党组织45个，快递业务量占比93%的10家龙头企业实现党组织全覆盖;选派党建指导员549名，推动党的组织和党的工作向分支机构、末端网点延伸覆盖。 ——加强党员管理。开展“双找一联”活动，找到流动党员423名，成立快递行业流动党员党支部和党小组39个，组织流动党员“回家”“建家”“恋家”系列活动，提交入党申请书的快递小哥数量同比增长了30%。 事实证明，流动党员渴望党组织。对于流动党员来说，找到党组织就像找到自己的家。江汉区采取张贴“流动党员回家”宣传海报、发布《致“快递小哥”流动党员的一封信》等措施，就吸引58名流动党员主动联系党组织。
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服务暖心
针对快递小哥的操心事、烦心事、揪心事，武汉市各级党组织整合党群服务阵地资源，规划建成3类600个“江城蜂巢”，为快递小哥提供避暑取暖、歇脚充电、饮水就餐等服务，帮助解决临时休憩、子女托管等困难。 “以前送货累了，只能在路边树荫底下歇一歇，现在大家都来这里歇脚。”在武汉市东西湖区径河街道长墩堤社区的“江城蜂巢”，快递小哥朱涛对半月谈记者说，这里有沙发，有热水，还可以趁着给车充电的工夫，看一会儿书。
2021年5月20日，东西湖区金银湖街花城社区“江城蜂巢”向快递小哥开放 武汉市委组织部副部长、市委两新工委书记董丹红说，大家觉得快递员像蜜蜂一样辛苦、勤劳，所以把专门为他们服务的地方取名为“蜂巢”。“蜂巢”精准对接快递员需求，依托党群服务中心、职工之家、物业公司办公场所等打造而成，目前基本上做到了全市覆盖。 半月谈记者走访发现，“蜂巢”基本条件是配备一个饮水机、一组手机充电装置、一套沙发桌椅。一类和二类“蜂巢”还有微波炉、应急药箱、工具箱、冰箱、吹风机、电动车充电装置等，不少快递员在此充电或更换电瓶。 此外，针对快递小哥户外作业多、工伤事故频发等问题，武汉还划拨200余万元专项资金，补助他们参加职工重大疾病医疗互助；出台阶段性减半缴纳工伤保险费优惠政策；明确23家紧急医疗救治定点医院，为快递小哥开辟突发事件医疗应急“绿色通道”等。 这些举措抓住了快递小哥的心，让他们的获得感、归属感大大增强。朱涛说：“现在我愿意到社区来坐一坐，和社区的工作人员都成了朋友。”
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参与聚力
有了归属感，就有了参与基层治理的积极性。在东西湖区金银湖街道花城社区党支部书记魏彦辉看来，快递小哥长年走街串巷、进楼入户，具有参与基层治理的独特优势。 为此，武汉市委组织部设计开发了“江城小蜜蜂”小程序，设置“随手拍”“用心做”“蜂巢”等模块，集成在线报事、活动报名等功能。截至9月底，已有1712名党员快递员带动13437名快递员在“江城小蜜蜂”平台报到，担任基层治理义务动态信息员。
中通快递党员快递小哥张磊在汉商21世纪“江城蜂巢”兑换平台报事积分礼品 “径河街一路口红绿灯坏了，过往司机行人看不清”“城区主干道与支路相接处井盖破了，隐患大”……快递小哥的一条条信息，很快化为一条条指令，相关部门闻令而动，大多问题都能在第一时间解决。 为调动快递小哥的积极性，武汉市依托“江城小蜜蜂”平台，建立问题的“发现-处置-反馈-激励”机制。快递小哥可以在平台上查看所反馈问题的处置进展，并根据事件性质获得相应积分，积分累积到一定数量，就能在“蜂巢”兑换各种奖品。 “快递员积极性很高。参与基层治理，也增加了他们融入社会的成就感。”“江城小蜜蜂”平台设计方腾青公司工作人员蔡雨贝介绍，小程序上线以来，全市快递小哥已上报基层治理问题1352件，报名参与社区发布的志愿服务2237人次。 快递物流业的流动党员也积极发挥作用，涌现出的“绿行达达”“径心游侠”等志愿服务队，已成为区域内不可或缺的新生服务力量。 王永辉说：“快递从业人员流动性较大，但基层组织的服务力、凝聚力不能流失。我们希望通过组织体系、服务体系、治理体系等多方面建设，为快递业这一重要新兴领域的基层党建工作探路。”
