【开局“十四五” 奋进新征程】创新服务“掌上办” 便民利企“暖人心”

近日，南昌县在全市率先上线"赣服通"3.0县区分厅，深入推进政务服务"掌上办、帮代办、延伸办、容缺办、惠企帮"，不断推进政务服务质量和效率双提升。

今年，南昌县积极把握5G时代移动化、智能化政务服务的新趋势，适应常态化疫情防控下的新要求，以服务"不见面"、办事"零接触"为目标，在全市率先上线"赣服通"3.0 县区分厅，实现服务信息“掌上查”、高频事项“掌上办”、线下办事“掌上约”、智能客服“掌上答”。

企业负责人 李佳   我今天是来拿营业执照的，前期在手机APP“赣服通”上面申请了这个流程，今天就直接过来拿结果，我觉得整个流程非常的便捷，节省了很多时间，之前可能要在这边跑一天，但是现在手机上申请很快捷，一个小时就能拿到营业执照了。

同时，南昌县还积极依托“赣服通”服务平台，在全省率先设立了“赣服通”南昌县分厅“容缺办”服务专区，主动帮代办专区和惠企政策线上线下融合办理专区，更好服务群众和企业。

企业负责人 万燕    自从南昌县赣服通设立了容缺办服务区，这对我们企业来讲，加快了项目推进的效率，以前项目的手续都要在大厅里办理，现在只要在手机申请就可以了，非常便捷。

截至目前，"赣服通"3.0南昌县分厅共上线事项346项，累计签发近70余万张电子证照。

南昌县行政审批局办公室副主任 曾正   下一步，我们将紧紧围绕“互联网+政务服务”，探索实践“无证办理”“一链办理”“秒批服务”等特色服务，持续推动县区营商坏境得到不断优化。

记者：李根华

编辑：陶素宁

审核：黄凤兰