姚晨为单向街书店求救，实体书店该怎么撑下去？（腾讯网）

求救，众筹，危机，直播，这几个词一起摆在了实体书店面前。

早在实体书店的命运引起关注之前，新冠肺炎疫情的影响就在餐饮业和旅游业掀起了波浪，而现在，它已经触及到更多的商业领域。一直以来，人们赋予在实体书店身上的意义，跟情怀有关，跟文化地标有关，在吸引外界关注的同时，也唤起了人们过往跟书店有关的记忆。在讨论实体书店命运时，除了商业之外，我们还可以看到什么？

实体书店生存现状：

客流量锐减，现金流受损

让我们先来看看实体书店的现状。2月24日，在全国抗击疫情一个多月后，单向街书店以一封“求助信”和“邀请函”，将书店业的艰难处境公之于众。他们在开头直言“疫情迟迟没有尽头，书店撑不住了。”

紧接着给出一组数据，“截止到 2 月 24 日，在疫情蔓延的一个月里，我们仅剩的 4 家实体书店只有北京朝阳大悦城店开始营业，北京东风店、杭州乐堤港店和秦皇岛阿那亚店全部闭店，北京爱琴海店已于去年年底停业。而大悦城的整体客流量每天只有平时的十分之一，书店平均每天只能卖出 15 本书，其中一半还是爱书如命的同事自己买走的。预计书店 2 月份收入较往年直线下滑 80% 之多，对这个本来就利润微薄的行业来说，这意味着绝境。”

单向街书店众筹续命

就在第二天，南京的先锋书店也发起了众筹，读者可以以98元（优惠后为85元）的价格购买两本盲选书籍，从而为书店助力。此后先锋书店又发起游学众筹项目。

言几又华东市场副经理李佳斌在采访中介绍，言几又上海地区的店面一直坚持营业，客流量只有两位数，而杭州的门店春节过后全部闭店了。按照同比去年情况，营业额至少下降了九成。

言几又书店（来源于网络）

在诸多公开表述中，我们能明显感到，实体书店面临的最大问题是闭店或客流量锐减所带来的现金流受损。实体书店生存困境引发关注后，中国实体书店联盟（书萌）发布了《2020年春节实体书店紧急调查分析报告》，中宣部印刷发行局也下发通知，指导各地对今年前两个月出版物发行单位特别是实体书店经营情况进行全面调查。

除了个体的表达外，我们来看看中宣部印刷发行局的调查数据怎么说。据统计，参与抽样调查的1021家实体书店中，有926家暂停营业，占比达90.7%。停业期间，许多中小型书店需要承担高额的店面租金、物业费用和员工薪酬，并产生图书积压、货款赊欠等一系列问题。即使恢复营业，经营预期也不乐观，43.7%的书店表示上半年营业收入将下降50%以上。

现金流牵涉到实体书店是否还能活下去以及如何活下去的问题。

实体书店作为传统文化经营场所，需要大量的人气聚集，需要形式多样的文化活动来推动消费。受疫情影响，不少读者对公共场所集会感到恐惧，很难到实体书店参加活动和购书消费，其承载的公共文化服务功能进一步弱化。寒假、春节、开学，本是实体书店开展文化经营活动的3个热点时段，但受疫情影响，春节期间举办的活动寥寥无几，开学也一再延期。

中宣部印刷发行局的调研还给出了预估，读者到实体书店消费的心理恢复期至少要2—3个月。时间与资金共同构成了实体书店的压力。

实体书店各自拥抱自己的命运

除了品牌性连锁书店，这个商业领域中还有其他参与者，那是否危机对于所有实体书店而言都将“一视同仁”呢？

“书萌”所发布的分析报告对疫情之下各类实体书店境遇做出了几点宏观判断，他们认为以商业综合体作为主要载体的品牌性连锁书店，当前的实际情况在可控制范围内。依据分别是对租金减免，账期问题以及人工成本的分析，“部分品牌连锁书店进驻的一些全国性连锁商业地产早已公开表态，租金减免及优惠的力度至少从正月初一到正月十七，部分减半，部分全免。万达、华润等巨头给出的优惠条件都在免租一个月左右。在账期方面，具有全国影响力的品牌书店在出版供应商方面也有账期的优惠条件。部分供应商表示，一般是年结（年底结算一次），而账期至少会在6个月以上，因此供应商货款也不是这些连锁书店当下的主要压力。”

一些地方政府也出台了针对书店的专项扶持政策。2月19日，北京发布《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化企业健康发展的若干措施》，共计28条，有多条直接涉及书店。

2月26日，有关部门就2020年北京市实体书店扶持工作发出紧急通知，提出包括预拨3月至6月的房租补贴在内的16条措施。3月1日消息显示，首批扶持资金3月中旬到位，而往年的扶持资金一般都在当年10月下放。除了北京发布扶持政策，苏州也发文为文化和旅游中小微企业提供扶持。

连锁品牌书店的境遇不足以代表广大的中小实体书店，灾难的中心又是哪种类型的实体书店？我们可以看看另一部分实体书店在疫情期间的故事，他们代表着另一部分的命运。作为独立书店，这些店有可能在街头巷尾的不经意处，经岁月沉淀成一道风景。

肖南是一家古书书店的老板，1月21日她和先生关闭了书店，停止经营，对她来说意味着整个家庭没有收入来源。作为一家古书书店，她也担心书店里的书长期无人打理而发霉受潮。古书书店有着自己固定的受众群体，肖南的一贯的主张是不做社群、不做线上，希望人们可以走进书店自己感受。由于没有线上渠道，在如今的疫情下，她面临着巨大的资金压力。

张先生是岁月书坊的老板，他在武汉经营着一家50平米的独立旧书店。二十年来，这家书店在春节期间从未关过店，但今年，在武汉宣布封城的那一天下午，他不得不关门闭店，而开店时间正在无期限地延迟。为了应对电商冲击，岁月书坊也开设了网店。可惜，目前快递停摆，最近，因为无法发货，超过四成订单都被买家申请退款。书店不是暴利行业，在他的自述中有这样一段话，“经营书店这么多年以来，一直都是微利，甚至很多时候利润都也变成了货源存在库房里了。目前封闭情况下，我个人的经济状况已经不足以支撑多久了，如果下个月还不能解禁的话，我必须要找朋友借钱才能活下去。”

正如“书萌”创始人孙谦所说，此次疫情中，压力最大的书店是中小型书店，房租、工资、货款压在身上，主营业务单一，没有收入很容易被压垮。往常2、3月其实是书店一年中资金流最脆弱的时候，因为书店要给员工发工资、给供应商结货款、要采买进货等。

这些故事同样也是商业的故事，书店除了作为一个文化空间，也是一种商业形式，繁荣与关门也逃不出行业运转的规律。“一定会有一批实体书店在后续的时间内消亡，我们无法阻止这种情况的发生，但依靠自救和外部的帮助，可能会减少这种现象的发生。”

即使没有这次疫情，有关实体书店命运的话题也经常出现在公众的视野中。在资深出版人赵强看来，书店是一种特殊的商业，它往往与公众的情怀和文学理想联系在一起，具有很强的话题性。而这次也大可不必焦虑，行业中总有个体起起落落，大浪淘沙之下最具生命力的书店将得以存活。

情怀之外，熬过危机还缺点什么？

情怀不能解决所有问题，况且不是每一位读者都愿意为情怀买单。单向街书店亲自下场自救，在网络上激起人们的关注，众筹的成功以单向街强大的粉丝基础为前提，更离不开创始人自身的号召力。

在微博上，影视明星姚晨都呼吁“这光景还敢开实体书店的，都是孤胆英雄。这场疫情，让已经坚持了15年的单向街书店也扛不下去了。现众筹渡难关，恳请大伙儿出手相助。”诚然，引起关注，依靠众人力量为生存续一把火，能给书店多一点时间熬到疫情结束，熬到人们对公众场所活动恢复信心。但下场自救需要考虑的问题远不止调动情怀。

受互联网商业模式的影响，很多书店的自救活动还包括启动“直播带货”、试水线上销售。2月20日，广西师范大学出版社联合150多家书店在线上开启了“书店燃灯计划”的第一期，据了解，此项活动每两周举行一次。钟书阁在2月4日开启了首场淘宝直播，一个月内连播7场。钟书阁网络直播项目负责人金钟书表示，未来准备将淘宝直播扩展到全国24家门店。湖北新华书店通过线上平台发起“春节在家读好书”活动，邀请优质专家在线与读者分享阅读。开发实体书店的跨界功能，成为除了众筹外的另一场自救行动。但是，实体书店还应该注意到，在京东、当当、淘宝等电商平台的折扣冲击下，但就卖书而言，他们已经流失了很多顾客。

“如果买书的目标很强的话，网购比实体书店优势大多了，不仅折扣大货品也全。”在文学爱好者张诚看来。“很多书店重在装饰，没有了纯正卖书那种感觉了。”而在直播领域中，实体书店显然也都是新手，怎么调动直播间气氛，如何精准推荐，对于他们而言还有很多技巧需要探索。

济南市新华书店直播画面

“实体书店应该考虑如何激活沉睡着的功能了。”赵强认为，危机更应该是一次自我提升的机会，实体书店可以利用疫情期间进行员工培训，探索新的商业模式，更可以在优化服务上下功夫。“私人定制服务，图书选品师还有阅读顾问等功能都是目前实体书店可以探索和开掘的领域。”

中宣部印刷发行局在调研报告中对实体书店困境与出路的思考显得更加细致而具体。“尽管疫情对实体书店造成冲击，但也倒逼书店开始自我反思，加快调整经营结构，转变发展方式。在服务方式上，要坚持场所与社群相结合。在经营模式上，要坚持线下与线上相结合。在业态形式上，要坚持主业与多元相结合。”另外，在政府部门扶持的同时，实体书店自身需要在产品、业态、渠道上进行转型升级，更加适应当前新零售和新消费需求。

在当下，实体书店生存的话题能引起关注，是令人欣慰的，这表明还有很多人在关注着城市文化空间的建设。一个实体书店的结业，往往附带着人们对过往自己追求精神世界的回忆，以及当下对阅读既喜爱又疏离的矛盾，这种情绪的粘连让读书回到了人们的视野中，也让与此相关的商业主体思考命运该走向何方。

来源：中国环境新闻

编辑：公子明珠