“重做”，才能“重生”——2020上海书展聚焦实体书店疫后发展之道

　光明日报记者 韩寒 颜维琦

　　8月13日，2020上海书展举办中国实体书店创新发展年会暨长三角民营书店座谈会。在中宣部印刷发行局指导下，170余名来自全国各地实体书店、出版社、发行机构的代表共同探讨疫情对实体书店经营的影响，探寻在常态化疫情防控的背景下，实体书店如何化危为机、疫后重生。

　　码洋品种双下滑是事实

　　会议并没有规避当下实体书店遭遇的巨大冲击。

　　受疫情影响，中金易云监控到的全国6500余家实体门店和3400余家网络书店的销售数据显示，2020年上半年，它们的销售码洋为40.39亿元，同比下降31.47%。

　　“这一数据，还是计入了实体书店的线下零售、团购、馆配和线上零售，网络书店线上零售的结果，比以往的统计口径宽泛。”中金易云科技有限责任公司副总裁朱英解释。

　　伴随码洋下降的，是动销品种的下降。2020年上半年，上述书店动销品种为113.72万种，同比下降5.25%。降幅更为明显的是新书。新书的动销品种为3.5万种，同比下降32.57%。新书的动销码洋为3.75亿元，同比下降46.90%。新书码洋降幅大于品种降幅，说明畅销新书不多，缺乏有力的头部产品，朱英分析。

　　这一趋势，在此前北京开卷信息技术有限公司发布的数据中也有所反映，2020年上半年图书零售总额同比下降9.29%。

　　疫情也深刻改变了图书市场的热点。与新冠病毒科普、疫情防控相关的书籍成为热销品类；与科普书籍销量明显上升形成对比的是文艺类书籍销量显著下滑，码洋同比下降35.83%；居家隔离时间延长，少儿读物、家教书籍需求上升；由于缺乏需求，以“礼仪”为关键词的图书和经管类图书销量大幅下滑。

　　“好在我们看到的码洋月度数据是一个深V字形。复工复产后，每个月的同比降幅都在收窄，从2月的-75.13%收缩到了6月的-18.9%。”朱英感慨。

　　这一趋势，给书店业和出版人带来信心。

　　坚守就是力量

　　疫情期间，湖北尤其是武汉是防疫重地。会上，湖北省新华书店集团如何逆势经营成为关注重点。

　　“我们加强了网络发行能力。疫情期间，湖北新华书店所有分公司都建立了线上销售平台，依托微信群、小程序共建立社群600余个，覆盖人数近20万，开展营销活动近3000场，开辟了店店上线、人人营销的全店员经营模式。同时，全员抢抓地摊经济，走出店外摆摊设展，减少疫情对门店的冲击。”湖北省新华书店（集团）有限公司副总经理时军介绍。

　　在加强网络发行能力的同时，湖北新华书店集团仍然坚守实体书店的固本之道——强化“内容”赋能与强化“空间”赋能，打造共读、共听、共享的内容平台，重启一批集新空间、新业态、新体验为一体的实体门店。

　　在“对”的空间遇见一本“美”的书，是线上销售永远比拟不了的阅读体验。

　　5月30日，在四川成都开业的文轩BOOKS招商店，成为新冠肺炎疫情发生后开业的全国最大的实体书店。全开式的空间布局、更为通透的视觉感受，让读者容易想起博尔赫斯“天堂应该是图书馆模样”的美好比喻。

　　“开业以来，我们月均客流8万人次，举办活动72场，销售基本达到预期。”新华文轩出版传媒股份有限公司总经理李强介绍。在品牌定位上细分人群、分类经营，在运营模式上推进线上线下融合，在经营方式上打通旗下所有门店形成全产业链、降低成本，是新华文轩的制胜之道。

　　“长与耕耘，才致岁丰。”李强希望能与全国同行共勉。

　　实体书店，始终是一个需要与市民生活融为一体的文化空间。

　　上海新华传媒股份有限公司总裁刘航介绍，上海将调整全城新华书店布局，形成市中心东、西、南、北、中所在区域各设一家大型书城，郊区各设一家“一区一店一特色”的主力门店，建设若干“小而美”的童书书店、古镇书店、大学书店以及滨江滨河特色书店的格局。

　　“由日本知名设计师隈研吾设计的新华书店将在奉贤南桥开业。同时，集团将携手链家集团，共同创办‘新华书店·城市书房’，书展期间首批入驻20家链家门店，年底前计划入驻50家，未来三年入驻全市200家门店，真正让社区居民对阅读空间触手可及，让上海这座城市更有温度和文化的质感。”刘航说。

　　“破圈”方能重生

　　“这么多年来，我们众多实体书店始终处于产业链末端，只做出版社的代销。虽然我们对用户的需求最了解，对市场感知最直接，却始终无法转换为生产力。”陕西嘉汇汉唐图书发行有限责任公司董事长唐代伟的这句话，戳中了在场所有实体书店负责人的痛点。

　　不破不立。唐代伟认为，实体书店需要彻底变革，“重做”才能“重生”：一是产品重做，社店合作必须打通信息流、物流等方面的限制，让实体书店深度参与到书的产品设计中。实际上在教务出版领域，发行商早已参与到图书的编印环节。二是服务重做，热情拥抱新技术成果，通过数据理念实现精准服务。三是模式重做，从自身封闭的体系中走出来，与文化教育、知识服务、科技应用等多个行业进行跨界融合，共生共荣。

　　在江苏、上海、安徽、浙江、江西、四川、重庆等地拥有近60家门店的大众书局，近年来尝试了多种“破圈”经营。

　　“我们收购文学网站，参与传媒公司改制，参加部分网剧电视剧制作，取得了不错的收益。我们还依托自身拥有的第三方支付业务许可及相关技术，先后与江苏电信翼支付、支付宝、微信及银行网银开展合作，发行第三方支付消费卡，可在区域内十几个行业几千家商户使用，给自身带来良好的现金流。我们认为，微信阅读将会是大众阅读的新兴领域，正在投资相关项目。”大众书局创始人缪炳文谈道。在“破圈”的同时，大众书局没有忘记自身的职责与定位，仍然坚持做有内涵、有颜值的书店，精选入店选品，提升空间美感。

　　2020年注定是不平凡的一年。

　　“疫情期间，全国各地实体书店经受了严峻考验、作出了重大贡献。新华书店在做好重点主题出版物、中小学教科书发行工作同时，积极推动线上线下融合，更好适应疫情时期新消费新需求。民营书店纷纷通过网上发行、直播带货等方式增加营收，为‘宅经济’消费的兴起和互联网贸易的放大，提供了文化平台。”中共中央宣传部印刷发行局局长刘晓凯总结道。

　　刘晓凯认为，当前出版物发行业仍然面临着发展空间和政策机遇：一是良好的发展基础不可摧，数据显示实体书店经营呈回暖态势。二是中央和地方优惠政策助推作用明显。三是直播带货、智能服务、线上教育、社群文化营销等新服务方式为行业转危为机带来活力。四是以云、网、端为代表的新技术为行业转型升级增添动力。刘晓凯希望出版发行行业继续努力，为疫情防控常态化形势下实体书店繁荣发展多做一些工作。

　　《光明日报》（ 2020年08月14日 09版）