门前三包小平台 线上线下大治理 ——青山湖区试点运行城市管理“门前三包”APP数字平台
为进一步提升城市管理长效化、规范化、精细化水平，打造干净、整洁、有序、亮丽的街景街貌，提升市民城市管理参与度和维护市容秩序的自觉性，青山湖区深入推进主次干道（商业街）“路（街）长制”、“门前三包”常态长效管理工作，按照部门联动、属地主导、商户主责、公众参与、社会监督的原则，利用数字化手段，在微信小程序搭建数字管理服务平台，推行“门前三包”工作落地见效。当前青山湖区“门前三包”APP平台已经在塘山镇江大南路、上海北路、燕鸣路的320多家沿街商铺中试点运行。
二、搭建平台，确保务实管用。区信息中心和网络平台公司按照简便易行的原则，合作开发“门前三包”APP管理服务平台，该平台共有商户端和执法端两个窗口，在商户端展示门前三包打卡数据看板，内含包卫生、包秩序、包绿化、打卡当前总积分数据。商铺基本信息展示，内含店铺Logo、名称、地址。日、月、年得分排行榜，辖区所有店铺积分排名情况一目了然，极大提升商户对城市管理的参与度；在执法端，展示工作数据看板，内含商铺打卡数据，巡检整改数据、管理区域的商铺数据。门前三包整改通知单列表，可查看最新列表中商铺名称、地址、整改意见、整改位置图片、发送时间、整改状态、整改限时信息。 三、及时更新，确保整改到位。借助APP平台，展示最新滚动通知公告，用户点击即可查看公告详情。发布最新的整改通知，执法人员点击店铺名称即可查看商铺门前三包和打卡数据整改情况。执法端还可通过查看商铺打卡、巡检评分情况，下发整改通知单并处理整改通知单。由路长带领“五员”每日审核商铺上传的打卡照片或巡检评定积分。对拍到有问题图片或不符合标准的商铺发送整改通知，并限时30分钟内处理，限期内未整改到位的商铺扣10分，确保人人有责任、处处见管理、件件有落实。 四、量化考核，确保奖评有力。明确考核内容，采取积分奖励办法。商铺每日可获得40积分，每月按30天计算可获得1200积分，每月最后一天积分清零。其中，打卡10分 ：商铺每日登录平台打卡拍照上传商铺两张门前相关照片，即可获得系统10积分，系统自动发放积分。包卫生10分：商铺每日卫生情况符合标准，即可获得10积分。包秩序10分：商铺每日秩序情况符合标准，即可获得10积分。包绿化10分：商铺每日绿化情况符合标准，即可获得10积分。线上奖励奖品，商铺每日成功打卡后，可随机获得现金红包一个，由系统自动发放到微信零钱包。同时，每月积分排名前10%的商铺荣获“月文明商户”称号，并得到一定的物质奖励。 五、设红黑榜，确保成效落地。树立商家环保竞争意识。根据平日商家落实“门前三包”的考评情况，线上APP按分类展示辖区所有商铺线下周、月、年考核成绩排行榜数据；同时开展线下考评打分，每周一次，得分在80分以上（含80分）的，单周评为红榜，竖红色大拇指；得分在70-79分的，单周评为蓝榜，竖蓝色加油符号，得分70以下的，单周评为黑榜，竖朝下的黑色拇指。单月四次均为红榜的，月综合评价为“红旗”；单月三次评为红榜的，月综合评价为“蓝旗”；单月两次评为红榜的，月综合评价为“黑旗”。对红旗商户，授予“文明商户”流动红旗，并通过发放垃圾袋、洗手液、餐巾纸行等物质奖励的方式，调动商户参与门前三包工作的积极性；对拒不执行“门前三包”的商户，将严格按照《南昌市城市管理条例》，顶格处罚，对拒不接受处罚的，提交区巡回法庭，做到奖优罚劣，确保门前三包工作落到实处，不流于形式。
