疫情期间搜索大数据或帮助读懂“民心”

连日来，全国多地陆续开始有序复工，各地方也针对疫情之下企业面临的困境，出台了一系列扶持的政策措施，经济生活正逐步恢复正常运行。

由于信息获取方式、生活方式的改变，搜索大数据已成为疫情之下了解民意的重要载体，每一条信息背后的点击、每一次搜索，都精准揭示了民众的需求与问题，也让科普辟谣更具指向性，为未来疾病防控工作持续改善提供了参考性内容。

及时洞察问题：助力防疫、复工工作

日前，工业和信息化部印发的《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情帮助中小企业复工复产共渡难关有关工作的通知》指出，各级中小企业主管部门要切实履行职责，加强中小企业生产经营检测分析，及时发现并推动解决企业复工复产过程中遇到的突出问题。

据百度发布的《新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告-复工篇》指出，在中小企业近期搜索的热点中“企业节流方式”占比最高达27%；“线上云办公”居次席占比22%，“扩大销售变现”则占比19%，多数企业正积极寻求抗压的有效方法。

同时，据百度搜索大数据显示，疫情对房地产、装修、酒店、旅游等部分线下行业冲击较大，其中网友对“旅游”行业的关注下滑最快，近两周下降71%。在线教育、在线医疗等线上业务上涨迅速。

对此，中国工业互联网研究院院长徐晓兰表示，通过新一代信息技术赋能制造业，以数据驱动产业转型升级，实现资源共享及优化配置，对于破除中小企业发展困境具有重要意义。

精准把握问题：助力高效辟谣

随着疫情的持续发酵，人们的担忧、焦虑甚至恐慌情绪也逐渐冒头，各类谣言随即滋生并蔓延。这些谣言也在搜索大数据上有集中体现。疫情前期，据百度发布的新型冠状病毒肺炎搜索大数据报告显示，一系列辟谣信息占据搜索大数据前列，包括“盐水漱口预防肺炎” 、“抽烟喝酒预防肺炎”等内容被证实为谣言。

此次疫情相较以往的重大事件，谣言“寿命”明显减短。据百度搜索大数据显示，“醋”、“板蓝根”、“板蓝根作用与功效”等谣言的搜索指数都呈直上直下的趋势。这很大程度上得益于搜索大数据对民众关注的谣言实时洞察，推动权威信息、科普知识及时跟进，打击谣言。

从现象看本质，搜索大数据可引导长期工作

此次疫情期间民众主动搜索行为增多，搜索内容维度增多，产生出的大量搜索数据，也将是未来疾病防控路上的重要参考“路标”。

搜索大数据已经覆盖人们生活的方方面面，读懂大数据显然成为了解未来趋势、把握需求的重要途径。例如，据百度搜索大数据显示，在线生鲜与在线教育两大线上业务，在中小城市的需求旺盛，而20-29岁的年轻人对在线医疗接受度更高，反映出市场下沉的机会与年轻化趋势，这对相关企业的战略决策具有较高参考意义。

据了解，除百度发布的系列搜索大数据报告外，美团与京东大数据研究院也分别发布了《2020春节宅经济大数据》、《春节消费大数据》等大数据报告，展示了民众生活出现的需求与消费新趋势，为供应链与上游产业生产也树立更精准的数据参考。

互联网公司的“数据报告热”在某种程度上也体现了互联网对人类历史的记录价值。从这一角度来看，通过互联网大数据进一步了解现实世界，甚至通过互联网大数据辅助行动决策的趋势，将变得愈来愈明显。

来源：人民网