枫桥经验做样板　助推工作新跨越

近年来，南昌市公安局青云谱分局京山派出所深入践行新时代“枫桥经验”，着眼防风险、保安全、护稳定、优服务，不断加强和创新社会治理，全面防范化解各类风险隐患，切实做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

学“枫桥经验”当样板，打造公安派出所多元化联处模式。该所不断总结矛盾纠纷调处经验，创新工作模式，完善调解机制，努力实现社会治理现代化，有效维护了辖区秩序的稳定。抓好“365 调解室”建设。该所不断规范调解室运行机制，全面推行公安派出所和司法所联合办公、乡镇（街道）派人参与的工作模式，多方联动，快速调处，大大提高了调解效率。2019 年以来，该所成功调解矛盾纠纷 372 件，调解成功率达 98.9%;共建共治共享资源。该所以村（社区） 辅警、网格员为核心，将辖区有威望的乡贤人士、民间调解能手组成义务调解队，充分调动群体力量，协助派出所就近调处各类矛盾纠纷，组织多方力量参与社会治理，有效消除了影响稳定的风险隐患，抓好了共建共治共享工作。

以“枫桥经验”促发展，打造服务群众第一窗口。该所不断创新服务模式，坚持主动作为、靠前服务，办好百姓身边事，当好企业“服务员”，不断强化管理、防范和打击措施，努力为辖区高质量发展保驾护航——做精做细户籍窗口。该所紧扣民生项目，围绕群众实事，做到“十个一点”温馨服务工作法，推行一窗受理、预约办证、送证上门等贴心服务，并在窗口引入办理身份证一体机等设备，让数据多跑路、群众少跑腿，做到便捷高效服务；做强做优网上服务。该所全面落实“放管服”改革各项措施，全力宣传推介并引导群众使用“江西公安为民服务网上办事大厅”APP，同时推行微信警务工作模式，建立涵盖所有社区、村组的警务微信群，窗口、社区民警依托微信群开展微走访、微提示、微宣传和微服务，形成一套“线上+线下”的工作模式。

把“枫桥经验”融社会，抓好维护稳定第一关口。该所注重矛盾风险源头化解，积极推动建机制、搭平台、促联动，切实把各类矛盾风险解决在当地、消除在萌芽状态。建立每月研判会商制度。每月专题研究辖区内矛盾纠纷排查化解工作，落实“所长信访接待日”，研究解决信访难题。按照“四个一”工作要求，将所领导、牵头部门、责任单位等多个层面责任捆绑，既落实包案领导具体责任，又落实牵头部门指导责任，还落实属地源头化解责任，有效形成了信访积案化解攻坚的合力；搭建多部门联动平台。该所大胆创新，搭建了由专职律师、公安、特约调解员等共同参与的“纠纷调解联动平台”，深入摸排矛盾纠纷，每月召开联合调度会，共同推进矛盾化解工作。2019 年以来，通过联动机制，成功解决了 23 件重点非访人员诉求，有效消除了涉稳隐患。

用“枫桥经验”带治理，筑牢平安建设第一防线。坚持专群结合，着力推动警格、网格“双网融合”，最大限度调动辖区资源，不断做实社会治理格局，有效提升防控风险隐患的水平——建强“指挥大脑”。该所深化信息化警务（勤务）机制，以情指室为龙头，每日汇总辖区矛盾纠纷、重点人员动态等信息，及时派发派出所民警并协调相关乡镇（街道）、部门落地处置；编织“治理网格”。该所将辖区划分成网格，形成纵向到底、横向到边的管理网络，在治安复杂村（社区）配备专职村（社区）辅警，将辖区警务室建成社区民警、村（社区）辅警、网格员、“平安京山”的前哨阵地，及时掌握社情民意；筑牢“前沿防线”。该所要求村（社区） 辅警、网格员按照“三个第一”要求把好“平安京山”建设第一关口，第一时间了解网格内社情动态，第一现场化解矛盾纠纷，第一环节看牢重点人员。

据统计，自2019 年以来，该所以枫桥经验为指导，共收集各类情报信息 170 余条，服务群众1200余人次，查处违法犯罪案件900余起，化解各类矛盾纠纷 200 余起。

来源：青云谱公安分局