南昌县在全市率先上线 “赣服通”3.0县区分厅（南昌日报）

本报讯（罗陈晨 记者 江辉）为让群众到政务服务大厅办事像“网购”一样方便，真正做到“手机一开、说办就办、办就办好”，近日，南昌县在全市率先上线“赣服通”3.0县区分厅。

截至目前，“赣服通”3.0南昌县分厅共上线事项346项，包括“一窗式”综合受理平台事项210项、烟草类事项8项、电子证照33种、不见面审批事项10项、无证办理事项15项、基层延伸事项70项、容缺办事项1项、主动帮代办事项19项、查询类事项6项。

为更好服务群众和企业，依托“赣服通”南昌县分厅帮代办服务平台，南昌县建立了“线上下单”、政府“上门端菜”的“定制型”帮代办工作机制，同时配置帮代办专员，主动上门为企业园区提供专场服务；根据需求提供上门办理养老资格认证、高龄老人补（津）贴等主动服务。“赣服通”南昌县分厅“容缺办”服务专区提供一次性告知需要补正的材料、补正方式、补正时限和超期补正处理，办理过程系统会自动短信提醒。“赣服通”南昌县分厅“惠企帮”政策兑现平台将县本级11个部门共计98项惠企政策汇总发布，结合惠企政策兑现窗口即时受理、初审、转办、跟踪，实现线上线下融合办理。同时，通过企业信息智能关联、惠企政策精准推送、兑现流程精简、政策兑现一键申报、政策兑现数据全口径分析，实现县本级与省市联动的政策兑现帮扶，打通涉企政策兑现最后“一公里”。

此外，南昌县统一编制了70项“延伸办”事项清单目录，清单内事项集中下沉到基层便民服务机构办理。目前，居民领取社会保险待遇资格确认、残疾人证件办理、生育证申领等可就近到乡镇（街道）、村（社区）办理。